CONTRATO DE ADESÃO DE VIAGEM

CONDIÇÕES DE VIAGEM

  1. A organização técnica da Agência de Viagens e Turismo dos programas oferecidos é elaborada pela Mundus Travel, inscrita sob o C.G.C. 03.616.126/0001-83, com sede social à rua Rocha, 425, 1° andar, São Paulo - SP, devidamente registrada no Ministério do Esporte e Turismo - Embratur, sob n. SP - 10-03616126000183.

  2. A Mundus Travel contrata, negocia e gere os preços de suas programações sob a ótica de um fluxo de turismo progressivo, anual e permanente. Isto significa que a composição de serviços contratados não está adstrita a épocas sazonais ou a um determinado número de participantes para viabilizar a saída da expedição. As datas de partidas, publicadas em nosso catálogo, são honradas qualquer que seja o número de inscritos e não sofrem revisão de preços em função do número de participantes - com uma única exceção no roteiro Pantanal.

    São programações com saídas garantidas. Estes benefícios só se tornam possíveis tendo em vista a natureza jurídica da Mundus (uma operadora de turismo), que compõe suas próprias rotas e as negocia diretamente com parceiros e representantes, comprometendo-se na divulgação destes países no mercado nacional e, naturalmente, aos anos de experiência e convivência nestes destinos.

  3. A Mundus Travel atua como intermediária entre os participantes de suas expedições e as entidades que prestam os serviços (companhias aéreas, transportes, hotéis, etc.) e não pode ser responsabilizada por atrasos ou cancelamentos de vôos, perdas e mal manuseio de volumes de bagagem ou alterações de rota. No entanto, compromete-se, dentro de suas possibilidades e atribuições, a amenizar os problemas desta natureza surgidos.

  4. O custo da viagem é expresso em dólar americano e por pessoa (baseado em ocupação dupla) em apartamento do tipo standard, com café da manhã incluso e outras refeições conforme o roteiro específico. Os custos englobam a parte terrestre e aérea, sempre em classe econômica.

  5. Os nossos produtos aéreos são dotados de tarifas especiais, portanto as alterações de rota, endosso, reembolsos e cancelamentos das mesmas estão sujeitas à aplicação de tarifas/multas pré-definidas pelas companhias aéreas.

  6. No programa estão descritas todas as atividades da programação, equipamentos especiais necessários, transportes terrestres e as refeições, sendo estas últimas conforme exigências específicas de cada expedição. Estão inclusos guias acompanhantes que falem inglês (espanhol e/ou português sempre que houver disponibilidade).

  7. Não estão inclusos na programação: refeições não mencionadas, taxas aeroportuárias internacionais ou domésticas (estas devem ser pagas no embarque ou à época da emissão dos bilhetes aéreos, em moedas locais), vistos ou expedientes de entrada e saída do país (com exceção daqueles que não poderiam ser produzidos pelos próprios interessados em razão de atribuições técnicas especificas), itens de natureza pessoal, bebidas alcóolicas, serviços de quarto, lavanderia, estacionamento, gorjetas, seguro médico, chamadas telefônicas, excesso de bagagem e outros itens aqui não mencionados mas dentro da categoria.

  8. O compartilhamento é uma opção do contratante, desde que haja possibilidades de se efetivar, pela existência de outro participante nas mesmas condições. A decisão de compartilhamento deverá ser comunicada à contratada até a data do pagamento efetivo de reserva da expedição.

RESERVA, PAGAMENTO FINAL

  1. O depósito equivalente a 10% sobre o valor total da viagem confirma a sua reserva na expedição, definindo o mês de sua escolha para participação e, se for o caso, a sua classificação junto a lista de compartilhamento de apartamento/ quarto.

  2. O pagamento, através de boleto bancário ou depósito, de 60% do valor total da viagem, será efetuado 45 dias antes da partida da expedição.

  3. O saldo de 30% do valor total da viagem poderá ser financiado. Consulte a Mundus para maior informações.

CANCELAMENTO

1. Entende-se por cancelamento a desistência da viagem na data previamente contratada. Os cancelamentos devem ser feitos por escrito e as penalidades serão aplicadas segundo a antecedência com que forem comunicados à Mundus Travel:

  • até 35 dias antes do embarque: 10% do preço total da viagem
  • de 35 a 30 dias antes do embarque: 15% do preço total da viagem
  • depois destas datas: dependende do que for ressarcido junto aos nossos representantes, haja visto que neste ínterim todos os pagamentos já foram realizados.

    Sem prejuízo do disposto acima, a Mundus Travel poderá, ainda, reter valores para pagamento de reservas aéreas não-reembolsáveis, depósitos não-recuperáveis, vistos emitidos ou outros gastos realizados com os preparativos da viagem e outros da gestão da mesma, devidamente comprovados.

    2. A programação da viagem poderá ser alterada por motivo de força maior ou em caráter excepcional. A Mundus Travel, neste caso, obriga-se a, imediatamente após o fato excepcional ocorrido, promover o comunicado. Se o cliente não as aceitar expressamente terá direito ao reembolso das parcelas já pagas.

PREÇOS

  1. Os preços estão baseados em tarifas, quotizações e câmbios de moeda. No caso de alterações dos mesmos, a Mundus se reserva o direito de modificar os seus preços, condizentes àqueles igualmente impostos. Os preços serão definidos na confirmação de reservas e à data dos pagamentos acordados.

SEGURO

  1. O seguro não está incluído no programa, entretanto a Mundus Travel coloca à disposição dos seus clientes seguro opcional, com tarifas especiais. As condições e as cláusulas de cobertura estão a disposição na sede da Mundus Travel ou, ainda, por telefone: (11) 289.9786.

DOCUMENTAÇÃO

  1. Todas as pessoas participantes das viagens oferecidas em nossos catálogos, obrigar-se-ão a tomar ciência da documentação exigida. Devem providenciá-las e portá-las de acordo. Se alguma autoridade nega a obtenção de visto ou impede a entrada no país por motivos particulares imputáveis ao cliente, a Mundus Travel se exime de qualquer responsabilidade. As penalidades aplicáveis são as mesmas previstas para o cancelamento ou desistência da viagem.